Три очевидные выгоды качественного консалтинга.

Еще несколько десятилетий назад роль бизнес-консультанта была очень ограничена. В основном консультантов можно было увидеть в таких областях как юриспруденция, финансы и аудит, а также подбор персонала.

За последние два десятилетия ситуация кардинально поменялась, и теперь сфера консалтинга охватывает полный спектр профессиональных услуг – от стратегического планирования до разработки графического дизайна.

Конечно, у руководства компании всегда остается опция достижения поставленных целей имеющимися в компании ресурсами. Именно поэтому каждый руководитель компании, прежде чем решить, будет ли он использовать имеющийся персонал или пригласит консультантов, должен учесть целый ряд факторов.

Во-первых, если Вы затеяли запуск чего-то кардинально нового, у Вас в компании может не оказаться для этого ни необходимой экспертизы, ни ресурсов. В результате, и мы наблюдали такие случаи неоднократно, новый проект «теряется» в списке более приоритетных текущих задач, или цели проекта не могут быть достигнуты из-за неопытности/некомпетентности проектной команды.

Такое может случиться и в ситуациях, когда задача очень специфична и является уникальной для данного бизнеса. Даже если Ваши люди выполняли эту задачу ранее, не мешало бы проанализировать эффективность ее выполнения и сравнить с вариантом привлечения более узких специалистов.

Во-вторых, если Вы решили оценить эффективность работы своей команды и поработать над ее повышением, Вам не обойтись без незаангажированного свежего взгляда на ситуацию. Думаю, излишне объяснять, почему ни один из Ваших сотрудников не подойдет для этой задачи.

В-третьих, если у Вас есть единоразовая, или даже повторяющаяся, но не часто, задача, требующая очень специфичных знаний и навыков, брать в штат специалиста под эту задачу может оказаться накладно.

Подводя итог вышесказанному, существуют ситуации, когда Вам необходимо серьезно подумать над привлечением внешних специалистов, заточенных именно под Вашу задачу. И Ваш выбор не ограничивается только своим персоналом, или же только консультантами. Хорошим решением будет найти сбалансированную комбинацию этих двух вариантов.

Критерии, характеризующие ситуации, когда Вам необходимо все хорошенечко переоценить и продумать, следующие:

  1. Новая или необычная для Вашей компании задача
  2. Для выполнения задачи важна объективность оценки
  3. Специфическая задача, ограниченная во времени

Ниже приведен более развернутый, но неисчерпывающий список примеров, когда Вам стоит подумать о привлечении консультантов:

  1. Новая или необычная для Вашей компании задача

        А) Открытие нового подразделения компании;

        Б) Запуск нового направления;

        В) Внедрение новой информационной системы.

  1. Для выполнения задачи необходима объективность и независимость

        А) Проверить жизнеспособность новых разработок, созданных сотрудниками компании

        Б) Проанализировать, сделать диагностику, предоставить конструктивную критику для существующего положения дел;

        В) Найти источник проблемы;

        Г) Провести расследование потенциального случая корпоративного мошенничества;

       Д) Разрешить конфликтную ситуацию в коллективе;

  1. Для небольших специфичных задач:

       А) Обучение новым навыкам;

       Б) Сокращение персонала;

       В) Запуск серьезных изменений в структуре компании;

       Г) Доступ к деловым контактам или административному ресурсу.

Думаю, Вы согласитесь, что успех мероприятия во многом зависит от тех инструментов, которые используют для его осуществления. У каждого инструмента есть свое предназначение. Чем лучше мы понимаем, как именно можно использовать тот или иной инструмент, тем лучших результатов можно ожидать. В этом контексте персонал компании, равно как  и консультанты – не что иное, как инструменты в Ваших руках, предназначенные для достижения бизнес целей.

Пусть этот текст поможет Вам применять эти инструменты наилучшим из возможных способов.

Печать